7 pasos para iniciar un pequeño negocio digital
Sigue este plan para atraer visitas a la página de tu pequeño negocio…
¡Y para lograr que compren!
Hay una secuencia de pasos comprobada que puedes seguir para garantizar el éxito a la hora de iniciar un pequeño negocio digital. He visto a cientos de personas arrancar y hacer crecer negocios exitosos haciendo lo siguiente:
Encuentra una necesidad y satisfácela
Escribe textos que vendan
Diseña un sitio web fácil de usar
Utiliza los motores de búsqueda para llevar tráfico a tu sitio
Establece una reputación como experto
Da seguimiento a tus clientes y suscriptores a través de correos
Aumenta tus ingresos con ventas back-end y upselling
Cualquiera, desde un novato hasta un emprendedor con mucha experiencia, puede beneficiarse de este proceso para aprender a arrancar un negocio digital.
Paso 1: Empieza un negocio que cubra una necesidad
Mucha gente que va empezando comete el error de buscar primero el producto, y luego el mercado para el producto.
Para aumentar tus posibilidades de éxito, empieza con un mercado. La clave está en encontrar un grupo de gente que esté buscando una solución a un problema, pero que no hayan logrado encontrarla. Internet hace que esta búsqueda sea relativamente sencilla:
Visita foros digitales para ver qué preguntas hace la gente y qué tipo de problemas está intentando solucionar.
Busca palabras clave para encontrar lo que la gente busca que no tenga tanta competencia.
Revisa a la competencia visitando sus sitios web y analizando lo que hacen para cubrir esa demanda. Luego puedes utilizar lo aprendido para crear un producto para un mercado que ya existe, y hacerlo mejor que la competencia.
Paso 2: Escribe textos que vendan
Hay una fórmula de ventas comprobada que hace que los usuarios atraviesen el proceso de ventas desde el momento en el que llegan a tu página hasta el momento en el que compran:
Despierta el interés con un título atractivo
Describe la forma en la que tu producto soluciona el problema
Establece tu credibilidad como solucionador de dicho problema
Agrega testimonios de gente que ya ha usado tu producto
Habla sobre el producto y sus beneficios para el usuario
Haz una oferta
Ofrece una buena garantía
Genera urgencia
Pide que te compren
A través de tus textos, enfócate en la forma en la que tu producto o servicio es capaz de resolver el problema de forma única y original, o de mejorar la vida de tus usuarios. Piensa como si tú fueras el cliente y pregúntate “¿Qué gano yo de esto?”.
Paso 3: Diseña y construye tu sitio web
Una vez que ya tengas el mercado y el producto y que domines el proceso de ventas, estás listo para diseñar la página web de tu pequeño negocio. Recuerda mantenerla simple. Tienes menos de cinco segundos para llamar la atención de los usuarios y si no lo logras, se van para siempre. Algunos tips importantes a recordar son:
Elige sólo una o dos tipografías sobre un fondo blanco o negro
Permite que la navegación sea clara y sencilla, y que sea igual en todas las páginas
Usa gráficas, audio y video únicamente si respaldan tu mensaje
Incluye una oferta para obtener correos electrónicos
Facilita la compra: No más de dos clics entre el cliente y el momento del pago
Tu página web es tu tienda y la cara de tu negocio, así que hazla amigable para tus usuarios
Paso 4: Usa motores de búsqueda para llevar compradores segmentados a tu sitio
La publicidad pago-por-clic es la forma más fácil de llevar tráfico a un sitio web, y tiene dos ventajas sobre el tráfico orgánico: la primera es que los anuncios se muestran de manera inmediata en las páginas de búsqueda y la segunda es que te permite hacer pruebas con diferentes palabras clave, títulos, precios y ofertas. Así no sólo obtienes tráfico inmediato, también puedes usar estos anuncios para descubrir cuáles son las palabras clave que más ventas te generan, y luego distribuir estas palabras en tu sitio web, ayudándote a tener una mejor posición en los resultados de búsqueda.
Paso 5: Establece una reputación como experto
La gente utiliza Internet para encontrar información, ofrécele esa información de forma gratuita en otros sitios y recibirás mucho más tráfico a tu página, así como una mejor posición en los resultados de búsqueda. El secreto es siempre incluir un link a tu sitio con cada párrafo de información.
Crea contenido especializado y ofrécelo de forma gratuita. Genera artículos, videos o cualquier otro tipo de contenido que pueda servirle a la gente. Distribuye ese contenido a través de redes sociales o medios digitales
Incluye links de “enviar a un amigo” en contenido valioso que aparezca en tu sitio web
Conviértete en un experto activo de la industria en foros y redes sociales en donde esté tu mercado objetivo
Así llegarás a nuevos lectores, pero lo que es mejor, es que cada sitio que suba tu contenido contendrá links que dirijan el tráfico hacia tu página web. Los motores de búsqueda aman estos links de sitios relevantes y te premiarán con un mejor posicionamiento.
Paso 6: Utiliza el poder del marketing por correo y convierte a tus visitantes en compradores
Cuando construyes una lista opt-in, creas uno de los activos más valiosos de tu negocio digital. Tus clientes y suscriptores te habrán dado permiso para enviarles correos. Esto significa que:
Les estás dando algo que pidieron
Estas desarrollando relaciones duraderas y a largo plazo con ellos
La respuesta es 100 por ciento medible
El mailing es mucho más barato y efectivo que cualquier otro tipo de publicidad
Cualquiera que visite tu página web y se registre es un lead importante, y no hay mejor herramienta que el correo para darle seguimiento a esos leads.
Paso 7: Aumenta tus ingresos con ventas back-end y upselling
Una de las estrategias de marketing más importantes es desarrollar el valor de por vida de cada cliente. Por lo menos 36 por ciento de las personas que ya te compraron una vez, te comprarán de nuevo si los sigues buscando. Cerrar esa primera venta es, por mucho, la parte más difícil del proceso, sin mencionar que es la más costosa. Así que utiliza ventas back-end y upselling para que vuelvan a comprarte:
Ofrece productos que complementen su compra original
Envíales cupones de lealtad que puedan redimir en su próxima compra
Ofrece productos relacionados en tu página de agradecimiento después de la compra
Premia a tus clientes por su lealtad y serán cada vez más leales
El internet cambia tan rápido que un año digital equivale a unos cinco años en el mundo real. Pero los principios de cómo iniciar y hacer crecer un negocio digital exitoso no han cambiado en nada. Si vas empezando un pequeño negocio digital, apégate a esta secuencia. Si ya llevas tiempo vendiendo, haz un análisis rápido para identificar algún paso que puedas estar olvidando, o que nunca hayas hecho. Si sigues los básicos, no hay margen de error.
Moon, A. (2019). 7 pasos para iniciar un pequeño negocio digital. Diciembre 8, 2019, de Entrepreneur Media, Inc. Sitio web: https://www.entrepreneur.com/amphtml/342973
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